Poradniki EPU

Hoist Finance: jak odtworzyć saldo po zmianie wierzyciela
Hoist Polska opisuje zakup i obsługę portfeli wierzytelności oraz współpracę z bankami. Przy piśmie dotyczącym dawnego kredytu szczególnie przydatne jest ustalenie, jak saldo sprzed zmiany wierzyciela łączy się z kwotą żądaną obecnie. Czytaj dalej...
Intrum: należność z banku, sklepu czy usług? Odszukaj źródło długu
Intrum nie zajmuje się wyłącznie pożyczkami. W oficjalnych informacjach wymienia także należności od sprzedawców detalicznych oraz dostawców usług komunalnych i telekomunikacyjnych. Dlatego nie każde pismo należy sprawdzać według schematu kredytu. Czytaj dalej...
EOS Poland: fundusz w pozwie, spółka w korespondencji
List oznaczony marką EOS nie musi wskazywać EOS Poland jako właściciela wierzytelności. Firma opisuje działalność obejmującą zarządzanie należnościami w imieniu towarzystw funduszy inwestycyjnych i funduszy. Czytaj dalej...
Alektum: skarga na sposób windykacji a spór o samą należność
Przy kontakcie z Alektum warto odróżnić dwa problemy: kwestionowanie kwoty długu oraz zastrzeżenia do sposobu prowadzenia windykacji. Nie rozwiązuje się ich tym samym pismem. Czytaj dalej...
Obligo i SMART AI: kto kontaktuje się z Tobą, a kto jest powodem?
W korespondencji mogą pojawiać się równocześnie nazwy OBLIGO i SMART AI. Nie należy traktować ich jak jednego, dowolnie zamiennego oznaczenia wierzyciela. Potrzebna jest pełna nazwa podmiotu i wskazanie jego roli. Czytaj dalej...
Bank Pocztowy: dokumenty dochodowe i harmonogram podczas restrukturyzacji
Bank Pocztowy opisuje restrukturyzację jako ocenę sytuacji finansowej na podstawie dokumentów. Samo zgłoszenie problemu nie oznacza jeszcze zawieszenia rat ani przyjęcia zaproponowanego planu. Czytaj dalej...
VeloBank: restrukturyzacja kredytu z kilkoma kredytobiorcami
Jeżeli kredyt w VeloBanku zaciągnęło kilka osób, wniosek jednej z nich może nie wystarczyć do przeprowadzenia opisanej przez bank restrukturyzacji. Wymogi dotyczą nie tylko sytuacji finansowej, lecz także udziału pozostałych kredytobiorców. Czytaj dalej...
Santander Consumer Bank: kredyt na zakupy i pisma windykacyjne
Przy kredycie na zakup towaru łatwo pomylić sprzedawcę, bank finansujący zakup i firmę obsługującą zaległość. W dokumentach Santander Consumer Bank każda z tych ról powinna być rozpoznana osobno. Czytaj dalej...
Credit Agricole: ubezpieczenie spłaty i granice restrukturyzacji
Credit Agricole zaleca sprawdzenie ubezpieczenia przed złożeniem wniosku o restrukturyzację. Wskazuje też sytuacje, w których opisana procedura dla kredytów konsumenckich nie jest dostępna. Czytaj dalej...
BNP Paribas: konsolidacja, zamiana limitu na raty czy ugoda?
BNP Paribas wymienia trzy różne możliwości we wniosku o restrukturyzację. Wybór ma znaczenie dla dokumentów, przyszłych rat i tego, które zobowiązania mają zostać objęte porozumieniem. Czytaj dalej...
Alior Bank: windykacja na zlecenie czy sprzedaż wierzytelności?
Alior Bank w swoim FAQ wyraźnie rozróżnia obsługę umowy przez zewnętrzną firmę windykacyjną i sprzedaż wierzytelności. To rozróżnienie pomaga ustalić, do kogo skierować pytanie o saldo i kto może występować jako powód. Czytaj dalej...
mBank: jak uporządkować wniosek o wsparcie i późniejsze rozliczenie
mBank opisuje pomoc zarówno dla osób, które dopiero spodziewają się trudności, jak i dla klientów z zaległościami. Warto jasno wskazać, o jaką zmianę prosisz, ponieważ odroczenie kapitału i konsolidacja mają inne skutki. Czytaj dalej...
Bank Millennium: pomoc przed upływem trzech miesięcy zaległości
Na stronie Banku Millennium widnieje podział na opóźnienia do trzech miesięcy i powyżej trzech miesięcy. Jest to wskazówka organizująca kontakt z bankiem, a nie zalecenie, żeby czekać z problemem do większej zaległości. Czytaj dalej...
ING: niższa rata, karencja i rozłożenie limitu na raty
ING opisuje różne rozwiązania zależnie od produktu. Zawieszenie spłaty kapitału, czasowe obniżenie raty i zamiana zadłużenia na raty nie oznaczają tego samego i nie powinny być traktowane zamiennie. Czytaj dalej...
Erste, Santander Bank Polska i BZ WBK: różne nazwy tej samej historii kredytu
Starsza umowa może mieć logo Santander Bank Polska, a nowe pismo nazwę Erste Bank Polska. Taka różnica nie oznacza sama w sobie sprzedaży długu. Bank oficjalnie potwierdził zmianę nazwy 24 kwietnia 2026 r. Czytaj dalej...
Oros: Talaros, Fincapital i dokumenty dawnej pożyczki
Oros udostępnia obok bieżącej umowy także archiwum dokumentów i regulaminy promocji. To istotne, gdy wezwanie lub pozew dotyczy pożyczki zawartej wcześniej, na innych warunkach niż obecna oferta. Czytaj dalej...
ExtraPortfel: wpłata do AvaFin i przypisanie spłaty do pożyczki
Przelew związany z ExtraPortfel może wskazywać AvaFin Poland jako odbiorcę. Jest to zgodne z oficjalną instrukcją serwisu. Przy wyjaśnianiu zadłużenia istotne jest jednak również to, do której umowy zaliczono pieniądze. Czytaj dalej...
SuperGrosz i zarzuty UOKiK: jak rozdzielić pożyczkę i kartę
W przypadku SuperGrosz istnieje konkretna informacja urzędowa, która może pomóc zrozumieć dokumenty. UOKiK ogłosił 30 lipca 2026 r. zarzuty wobec Aiqlabs dotyczące modelu łączącego pożyczkę ratalną i kartę kredytową. Czytaj dalej...
Miloan: formularz informacyjny a umowa i kwota w nakazie EPU
Formularz informacyjny pomaga porównać warunki finansowania, ale internetowy wzór nie jest rozliczeniem Twojej pożyczki. W sprawie Miloan warto szczególnie uważać, który dokument faktycznie zawiera indywidualne kwoty i daty. Czytaj dalej...
Wandoo: Oreon, Timbex czy MSKredyt? Odszukaj właściwą umowę
Wandoo Finance działa jako pośrednik, a nie jako jedyny pożyczkodawca wszystkich umów zawieranych przez serwis. Przy szukaniu dokumentów warto od razu sprawdzić, która współpracująca spółka udzieliła konkretnej pożyczki. Czytaj dalej...
Aasa: wcześniejsza spłata, zmiana terminu raty i sporne saldo
FAQ Aasa opisuje kilka różnych sytuacji: trudność z zapłatą raty, zmianę terminu płatności i wcześniejszą spłatę całej pożyczki. Każda z nich prowadzi do innych pytań o rozliczenie. Czytaj dalej...
Smartney: zaległe raty czy całe saldo? Co sprawdzić w pozwie
Przy pożyczce ratalnej Smartney warto zacząć od pytania, czy wierzyciel żąda zaległych rat, czy całej pozostałej kwoty. Bez tego łatwo porównać ze sobą wartości, które oznaczają coś innego. Czytaj dalej...
AvaFin: pożyczka na chwilę i na raty. Jak odczytać żądaną kwotę?
AvaFin Poland sp. z o.o. przedstawia dwa rodzaje finansowania: pożyczkę krótkoterminową i pożyczkę ratalną. Różnica jest istotna przy ustalaniu, jaka część zobowiązania miała być już spłacona. Czytaj dalej...
Bocian Finanse: PejKarta a dawna pożyczka. Której umowy dotyczy nakaz?
Dokument z logo Bocian nie wystarcza do rozpoznania rodzaju zobowiązania. Szczególnie ważne jest odróżnienie dawnej pożyczki od karty PejKarta oraz od innych umów, które możesz mieć w swojej dokumentacji. Czytaj dalej...
Feniko: jak zweryfikować telefon, wezwanie i nakaz zapłaty
Feniko publikuje konkretne ostrzeżenie przed podszywaniem się pod firmę. Ma ono znaczenie, gdy po zaległej racie otrzymujesz telefon, SMS lub prośbę o przelew i próbujesz ustalić, czy kontakt jest autentyczny. Czytaj dalej...
NetCredit: płatność minimalna, limit karty i saldo dochodzone w EPU
NetCredit przedstawia obecnie kartę kredytową, której pożyczkodawcą i wydawcą jest Fincard sp. z o.o. Przy takim produkcie pojedyncza wpłata nie musi zamykać całego zadłużenia, dlatego podstawą weryfikacji są zestawienia rozliczeniowe. Czytaj dalej...
Finbo: pożyczka promocyjna, termin spłaty i kwota w nakazie EPU
Jeśli pożyczka Finbo była przedstawiana jako darmowa, a później pojawiły się koszty, warto sprawdzić zasady konkretnej promocji. Hasło reklamowe nie wyjaśnia, jakie warunki przyjęto w Twojej umowie i jak rozliczono opóźnienie. Czytaj dalej...
Kuki: Ducatos i Fincapital. Kto udziela, a kto obsługuje pożyczkę?
Korespondencja dotycząca Kuki może zawierać nazwę Fincapital, choć w dokumentach pożyczkodawcą jest Ducatos. Nie musi to oznaczać sprzedaży długu. Te spółki pełnią różne role już na etapie zawierania i obsługi umowy. Czytaj dalej...
Wonga: pożyczka na raty, pożyczka na chwilę czy limit? Nakaz EPU
Przy zadłużeniu związanym z Wonga najpierw rozpoznaj produkt. Jednorazowa pożyczka, finansowanie ratalne i limit wymagają sprawdzenia innych danych, nawet gdy korzystałeś z nich pod tą samą marką. Czytaj dalej...
Pożyczka Plus: jak odróżnić Aventus Group od pożyczkodawcy
Nazwa odbiorcy przelewu, marka Pożyczka Plus i powód w sądzie nie muszą brzmieć identycznie. Rozliczenie warto zacząć od konkretnej umowy, zwłaszcza gdy korzystałeś również z innych serwisów pożyczkowych. Czytaj dalej...
Smart Pożyczka: Pixo, LTU Finance i nazwa powoda w EPU
W dokumentach Smart Pożyczki możesz spotkać trzy różne nazwy: markę serwisu, Aventus Group oraz spółkę udzielającą pożyczki. Aby rozpoznać roszczenie, trzeba ustalić rolę każdej z nich. Czytaj dalej...
Windykator a komornik: jak rozpoznać etap sprawy?
Wezwanie, nakaz sądowy i egzekucja to różne sytuacje. Sprawdź dokumenty. Czytaj dalej...
Bank Pekao: trudności ze spłatą, windykacja polubowna i restrukturyzacja
Jak porównać propozycje zmiany spłaty i odróżnić kontakt banku od sprawy sądowej. Czytaj dalej...
PKO Bank Polski: zaległa rata i wniosek o restrukturyzację
Deklaracja spłaty a zmiana warunków kredytu: co przygotować i sprawdzić. Czytaj dalej...
Profi Credit: problem ze spłatą raty i pismo z sądu
Jak przygotować kontakt w sprawie rat i rozpoznać właściwy tryb sądowy. Czytaj dalej...
Provident: zaległa rata, kontakt terenowy i wezwanie do zapłaty
Jak zweryfikować saldo, umocowanie rozmówcy i propozycję spłaty. Czytaj dalej...
Vivigo: niespłacona pożyczka. Co sprawdzić przed kolejnym krokiem?
Pożyczkodawca, saldo, odsetki i różnica między wezwaniem a nakazem EPU. Czytaj dalej...
Jak złożyć sprzeciw EPU papierowo lub przez internet? Dwie możliwości
Sprzeciw od nakazu zapłaty EPU można wnieść w formie papierowej albo elektronicznie przez e-Sąd. Wyjaśniamy kroki, podpis, adres i najczęstsze pomyłki. Czytaj dalej...
Ile kosztuje sprzeciw od nakazu zapłaty EPU? Opłata sądowa a generator PDF
Wniesienie sprzeciwu w EPU jest bezpłatne. Wyjaśniamy, czym różni się brak opłaty sądowej od kosztu opcjonalnej usługi przygotowania dokumentu. Czytaj dalej...