Bank Millennium: pomoc przed upływem trzech miesięcy zaległości

Na stronie Banku Millennium widnieje podział na opóźnienia do trzech miesięcy i powyżej trzech miesięcy. Jest to wskazówka organizująca kontakt z bankiem, a nie zalecenie, żeby czekać z problemem do większej zaległości.

Co można ustalić przy krótszym opóźnieniu?

W części dotyczącej monitorowania należności bank wymienia ustalenie terminu spłaty, aktualizację danych kontaktowych i potwierdzenie salda. To dobry moment, aby wyjaśnić brakującą wpłatę lub rozbieżność w kwocie. Nie trzeba czekać na pozew, żeby zapytać o stan zobowiązania.

Trwałe trudności są opisane osobno

Millennium wskazuje, że przy trwałych problemach można złożyć wniosek o zmianę warunków umowy. Publikuje wniosek o ugodę i oświadczenie majątkowe oraz informuje o indywidualnym rozpatrywaniu spraw. Podział według trzech miesięcy nie oznacza zatem, że wcześniej nie wolno prosić o pomoc.

Jak przygotować wniosek, żeby był użyteczny?

Przedstaw dokumenty potwierdzające sytuację finansową i realną możliwość płacenia rat. Jeżeli kredyt był ubezpieczony, bank zaleca również kontakt z ubezpieczycielem lub placówką. Odróżnij potwierdzenie przyjęcia wniosku od zawarcia ugody: dopiero uzgodnione warunki pozwalają ocenić nowy sposób spłaty.

Jeżeli sprawa trafiła do e-Sądu

Jeżeli w czasie rozmów z Millennium dostaniesz nakaz EPU, nie czekaj z jego analizą na zakończenie bankowej procedury. Termin z pouczenia sądu biegnie niezależnie od tego, do którego działu bank przekazał sprawę.

W EPU termin na sprzeciw wynosi dwa tygodnie od skutecznego doręczenia nakazu w Polsce. Skuteczny sprzeciw powoduje utratę mocy nakazu w zaskarżonym zakresie i umorzenie EPU w tym zakresie, nie umorzenie długu. Po wybraniu komunikacji elektronicznej dalsze pisma w sprawie wnosi się wyłącznie przez system e-Sądu. Zwykły e-mail ani ePUAP go nie zastępują.

Zasady przygotowania i wniesienia pisma opisuje poradnik sprzeciwu EPU krok po kroku.